利用規約

利用規約

 

第1条 「利用者」の定義

1.株式会社御用聞き(以下、当社と言います。)の定める「利用者」とは、本規約を承諾のうえ、規定の入会手続きを完了し当社が登録を承認した「会員」と、本規約を承諾のうえ、会員登録せずに一時的にサービスを利用する「一時利用者」を言います。

2.当社が、「利用者」として承認することを不適切と判断した場合、ご利用をお断りする場合があります。また会員の承認後であっても本利用規約に基づき会員資格を取り消すことがあります。

 

第2条 規約適用

本規約は、当ホームページにおける、第1条が定める利用者との間のあらゆる関係において適用されます。

 

第3条 規約変更

1.当社は、規約等(本規約および当ホームページに掲載するサービスに関する諸規定等を含みます。以下本規約において同じ。)の内容を事前の予告無しに自由に変更できるものとします。

2.当社は、規約等またはサービスの内容を変更した場合には、利用者に当該変更内容を当ホームページ上で公表するものとし、当該変更内容の公表後、利用者がサービスを利用した場合または当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、利用者は、本規約の内容の変更に同意したものとみなします。

 

第4条 利用規約の遵守

利用者は、規約等(前条により変更された場合は、変更後の規約等も含みます。)を理解し遵守する義務があります。

 

第5条 プライバシー

利用者がサービス利用にあたり提供した情報は当社の所有となり、当社が責任をもって管理・保護いたします。また、利用者の個人情報については、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取扱うこと、利用者の個人情報が必要に応じて当社に商品を提供する店舗に対し提供されることについて、利用者はあらかじめ同意するものとします。

 

第6条 会員IDまたは登録メールアドレス、パスワードの管理

1.会員IDまたは登録メールアドレス、パスワードの利用により発生した全ての責任や債務は、会員の責任、および費用負担によって解決するものとし、当社は一切責任を負いません。

2.会員IDまたは登録メールアドレス、パスワードの管理は、会員の責任において行われるものとします。会員IDまたは登録メールアドレス、パスワードが第三者によって使用され、会員に不利益、損害が発生した場合、当社は一切その責任を負いません。

3.会員IDまたは登録メールアドレス、パスワードの喪失、もしくは盗難の場合、会員はただちに当社に報告するものとし、その報告があった場合、当社がその事態に気づいた場合には、会員IDまたは登録メールアドレス、パスワードの使用を中止することがあります。

4.メールアドレスの登録は、会員が自らの責任により行うものとし、メールアドレスの入力間違いにより、第三者に会員情報等が送信され、不正に利用された 場合であっても、当社は一切その責任を負いません。また、メールアドレスの入力間違いにより、第三者に対して損害や損失を与えた場合、会員は自己の責任と 費用負担によってその損害・損失を処理・解決するものとし、当社は、かかる損害・損失に対して如何なる責任も負いません。

 

第7条 電子メール送受信

1.会員は、会員として当社にメールを送信する場合、事前に登録したメールアドレスを使用するものとします。

2.会員は、登録されているメールアドレスと異なるメールアドレスにて送受信を行い、第三者に不利益、損害が発生した場合、当社は一切その責任を負いません。

3.会員は、当社が会員へ送信するメールのうち、サービスの追加・変更・停止等に関するお知らせ、会員限定企画や会員向けサービスの評価を依頼する場合など、当社が特に重要度が高いと判断する「重要なお知らせ」に関しては、配信を停止することが出来ないことを予め了承するものとします。

4.当社は会員に対して、各種お知らせをメールにて配信することがあり、これについて会員はあらかじめ同意するものとします。ただし、会員がメール内に記載の配信停止方法に従ってこのメールの配信停止を希望する場合、当社は可能な限り迅速に対応するものとします。

 

第8条 注文受付

1.利用者が当ホームページ上で注文行為(以下、取引と言います。)を行い、当社がその注文情報を受付た場合、当ホームページ上にて、注文を受付た旨を表示し、その表示をもって受付を完了とします。

2.当社は、受付完了と同時に、登録メールアドレス宛に、受付完了メールを送信します。利用者は、受付完了メールは、理由の如何を問わず、送信失敗、遅延、未着が発生する場合がある旨を予め了承するものとし、当社は、これにより発生した一切の損害について、如何なる責任も負わないものとします。

3.当ホームページは日本国内のみでのサービスであり、日本以外の国から利用することはできません。また、当ホームページの運用に際しては日本国内の法律に準じて行われます。

 

第9条 不適切利用が確認された場合の利用者情報の取扱い・対応

当社は、当ホームページにおいて不適切利用が確認された場合、当該不適切利用にかかるお客さまの情報を文京区役所・文京区商店街連合会・その他関係機関に提供いたします。

当ホームページの運営者及びその他の関連ホームページ運営者は、当社から提供を受けたお客さまの情報を、当ホームページ及びその他の関連ホームページにおける不適切利用の防止に必要な範囲内で利用するものとします。

 

第10条 会員登録の削除(退会)

会員は、当ホームページ上の規定のページより任意で「会員情報を削除」(退会)することが出来ます。一度会員情報を削除すると、今までご利用いただいていた会員ID、注文履歴も削除され、元に戻すことは出来ません。

 

第11条 禁止事項および会員登録の抹消・利用停止

利用者による以下の行為は禁止いたします。また、該当する事実が発覚した場合、当社は何ら通知を行わず、ご注文のキャンセル、会員登録の削除、今後の利用を停止できるものとします。その場合、今までご利用いただいていた会員ID、注文履歴も削除され、元に戻すことは出来ません。なお、これにより利用者が何らかの損害を被ったとしても当社は一切責任を負いません。

1.会員登録時およびサービス利用時の虚偽情報の記載

2.システムへの侵入行為(ハッキング)、その他当ホームページに対する攻撃行為等、当ホームページの運営を妨害する行為

3.会員資格の営利目的での不正使用

4.公序良俗に反する行為

5.法令に違反する行為

6.当社の記事、企画その他の無断転載・再配布

7.本人もしくは第三者のメールアドレスまたは会員ID、パスワードの不正使用

8.当社の営業及びサービスを妨害する行為

9.登録いただいたメールアドレスもしくは電話番号が不通または、無効になっている場合

10.その他、当社が必要と判断した場合

 

第12条 損害・損失処理の責任

1.利用者が当ホームページの利用によって第三者に対して損害や損失を与えた場合、利用者は自己の責任と費用負担によってその損害・損失を処理・解決するものとし、当社は、かかる損害・損失に対して如何なる責任も負いません。

2.利用者が本規約に違反した行為、あるいは不正、または違法な行為により当ホームページおよび他の利用者に損害を与えた場合、当社は、当該利用者に対して相応の損害賠償請求を行う権利をも有します。

3.当社と利用者との利用契約が消費者契約法第2条第3項に定める消費者契約に該当する場合、本規約のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとし、当社はかかる規定に定める利用者に発生した損害が当社の債務不履行もしくは不法行為または瑕疵担保責任に基づく場合には、それによる直接かつ通常の損害に限り、損害賠償責任を負うものとします。

 

第13条 著作権

1.当ホームページの著作権(著作権法第27条及び第28条の権利を含む。以下同じ。)は、当社及び当社に商品情報を商品登録時に提供した事業者に所属します。この著作権の対象には、ホームページの構成、デザイン、イラスト・写真等のグラフィクス、文章など、すべてを含みます。(但し、各商品ページ等に掲載する店舗情報・メニュー情報・写真データ等の著作権は各事業者に所属し、当社がその使用許諾を受けたものを含みます。)事前に当社及び商品情報を提供した事業者からの書面による同意を受けずに、内容を転載・再配布することは著作権の侵害となり、当社及び商品情報を提供した事業者は罰金、および著作権侵害により発生した損害の賠償を求める権利を有します。

 

第14条 ホームページ内容の変更

当社は、利用者の承認を受けることなく、ホームページおよびサービス内容を変更、中止する場合があります。その場合、利用者に不利益、損害が発生した場合でも、当社はその責任を一切負いません。

 

第15条 サービスの中断、停止

当社では以下に該当する場合、利用者の承諾なしにサービスの一部、もしくはすべてを一時中断、または停止する場合があります。

1.当ホームページ、ネットワークのシステム保守、更新、ならびに緊急の場合

2.火災、停電、天災などの不可抗力により、サービスの提供が困難な場合

3.その他不測の事態により、当ホームページのサービス提供が困難であると判断された場合

 

第16条 本規約の譲渡

当社は、サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合には、利用者の書面による事前の承諾なく、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本条において予め同意したものとします。なお、本条に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

 

第17条 免責事項

1.当社は利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録した電話番号またはメールアドレスへ通知を発信することにより、その義務を果たしたものとします。利用者は、登録メールアドレスへのメール送信は、理由の如何を問わず、送信失敗、遅延、未着が発生する場合がある旨を予め了承するものとし、当社は、これにより発生した一切の損害について、如何なる責任も負わないものとします。

2.当社は、利用者がサービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、如何なる責任も負わないものとします。

3.当社が利用者に対し、サービスを受付した旨を告知した後、当社の都合でサービスを承れない事由が発生した場合、当社より利用者へ当該サービスのキャンセルを通知する場合があります。

4.当社は、当社によるサービスの提供の中断、停止、利用不能または変更、利用者のメッセージまたは情報の削除または消失、利用者の会員登録の取消、ご注文のキャンセル、サービスの利用によるデータの消失または機器の故障もしくは損傷、その他サービスに関連して利用者が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。

5.当ホームページから他のホームページへのリンクまたは他のホームページから当ホームページへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当ホームページ以外のホームページ及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。

6.コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報の送受信が行われたことに基づく利用者の損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。

7.アレルギー情報・商品説明など商品提供者から提供された各種情報につきまして、当社はその正確性、正当性、有用性などいかなる保証もいたしません。

 

第18条 準拠法及び管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因しまたは関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。